Datenschutzerklärung der Konsumenteninfo AG

1. Grundsatz

Die Konsumenteninfo AG bietet in dieser Datenschutzerklärung einen Überblick, wie sie mit Personendaten umgeht und welche Rechte Ihnen als Nutzer zustehen. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren unter [email protected] oder Konsumenteninfo AG, Postfach, 8024 Zürich.

Rechtsgrundlagen und Geltungsbereich

Zur Wahrung des Schutzes sämtlicher Nutzer verpflichten wir uns zur Einhaltung vorliegender Grundsätze sowie der einschlägigen Gesetzgebung zum Datenschutz, insbesondere des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz.
Wir bearbeiten keine Personendaten, ohne dass wir uns auf eine gesetzliche Grundlage stützen können. Als Rechtsgrundlage dienen

• die Einwilligung,
• die Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen (nachfolgend «Vertragserfüllung»),
• die rechtlichen Verpflichtungen oder der Schutz von lebenswichtigen Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person,
• die Wahrung eines berechtigten Interesses unsererseits oder eines Dritten: Unsere publizistischen Inhalte werden verfasst, um die Nutzer der Website, Apps und Zeitschriften über gesellschaftliche, politische, wirtschaftliche und kulturelle Begebenheiten zu informieren. Medieninhalte sind in einer demokratischen Gesellschaft unabdingbar und wir leisten mit dieser Seite einen Beitrag, um die Bevölkerung über demokratie- und gesellschaftsrelevante Themen zu informieren. Zudem bieten wir mit den Dienstleistungen Reklamation.ch, Leserbriefen und Onlinekommentaren Plattformen, auf welchen sich Nutzer über Ihre Erfahrungen als Konsumenten austauschen und somit gegenseitig informieren können.

 

Verantwortliche Stelle und Verarbeiter von Personendaten

Verantwortlich für die Verarbeitung von Personendaten ist die Konsumenteninfo AG. Es kann aber sein, dass andere Unternehmen in unserem Auftrag als Verarbeiter von Personendaten auftreten. In diesem Fall haben wir unsere Partner vertraglich verpflichtet und sichergestellt, dass die Verarbeitung nach Massgabe dieser Datenschutzerklärung und im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen erfolgt.

Erhobene Informationen bei der Korrespondenz

Bei der Kommunikation mit uns, etwa per Post, E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website, beim Kauf eines Abos oder Produkts im Internetshop, speichern und bewahren wir die von Ihnen gemachten Personendaten und Korrespondenz. Dazu gehören etwa Namen, Adressen, Abonummer, Telefonnummer sowie der Inhalt der Korrespondenz. Telefongespräche zeichnen wir grundsätzlich nicht mit einer Aufnahme auf, sondern einzig, falls sie vorgängig ausdrücklich erklären, damit einverstanden zu sein. Bei Telefongesprächen notieren wir jedoch, wo es für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig ist, die von Ihnen gemachten Informationen. In unserem Aboverwaltungssystem notieren wir, welche Abos und Bestellungen Sie bei uns abgeschlossen haben sowie welche Rechnungen offen oder bezahlt sind. Diese Personendaten bearbeiten wir, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, um Ihnen etwa eine Zeitschrift zu schicken oder Ihnen auf der Website Zugang zum Zeitschriftenabo zu gewähren, um sie zu beraten, für die Rechnungstellung, das Inkasso oder für unseren journalistischen Recherchen.

 

Website

Bei der Nutzung der Website werden automatisch und für eine begrenzte Dauer entsprechende Log-Daten und gerätespezifische Informationen (z.B. die IP Adresse, Zugriffsdaten und – zeiten oder gerätespezifische Informationen) gespeichert. Diese werden bearbeitet, sofern dies zum Betrieb, zur Wartung und zur Verbesserung der Website notwendig ist.

 

Einsatz von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die von vielen Websites verwendet werden, um regelmässig wiederkehrende Besucher zu identifizieren. Cookies können nicht in das System des Benutzers eindringen und dort Schaden anrichten. Unsere eigenen Cookies enthalten keinerlei Informationen über Sie, sondern nur eine Kennzahl, die ausserhalb unserer Online-Angebote keine Bedeutung hat.

Die Verwendung von Cookies kann durch die entsprechenden Browser-Einstellungen unterbunden werden. Dies kann jedoch unter Umständen die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Zu statistischen Zwecken und für die Optimierung der Produkte ziehen wir die Analysedienstleistungen von Google Analytics bei. Personendaten werden grundsätzlich nicht erhoben. Sollte dies dennoch nötig sein, werden nur so viele Daten übermittelt, wie für die Auftragserfüllung minimal notwendig sind. Anbieterin von Google Analytics ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet Cookies, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden und die eine Analyse der Website-Benutzung durch den Nutzer ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Die Erhebung und Nutzung Ihrer IP-Adresse durch Google Analytics können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ablehnen. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

Kommentarfunktion

Wir bieten den Nutzern die Möglichkeit individuelle Kommentare zu einzelnen Beiträgen zu hinterlassen. Diese Kommentare können von Dritten, darunter andere registrierte Nutzer, kommentiert und eingesehen werden.

Hinterlässt der Nutzer einen Kommentar, werden neben dem vom Nutzer hinterlassenen Kommentar auch Angaben zum Zeitpunkt der Kommentareingabe sowie der Name des Nutzers gespeichert und veröffentlicht. Ferner wird die IP-Adresse des Nutzers mitprotokolliert. Diese Speicherung der IP-Adresse erfolgt aus Sicherheitsgründen und für den Fall, dass der Nutzer durch einen abgegebenen Kommentar die Rechte Dritter verletzt oder rechtswidrige Inhalte postet. Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung sind Einwilligung und berechtigte Interessen. Es erfolgt keine Weitergabe dieser Personendaten an Dritte, sofern eine solche Weitergabe nicht gesetzlich vorgeschrieben ist oder der Verteidigung unserer Rechte dient.

 

Newsletter

Der Nutzer hat die Möglichkeit, einen Newsletter zu abonnieren. Hierfür meldet sich der Nutzer für den Newsletter mit seiner E-Mail-Adresse an. Der Nutzer erhält nach seiner Anmeldung eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung. Sollte die Anmeldung nicht bestätigt werden, wird der Nutzer keinen Newsletter erhalten.
Der Nutzer kann sich jederzeit aus der Newsletterliste austragen, indem er am Ende des Newsletters auf den Link «Abmelden» klickt.

 

Personendaten im Bewerbungsverfahren

Wir bearbeiten Bewerbungsdaten nur zum Rekrutierungszweck.
Die von den Bewerbern zur Verfügung gestellten Daten können im Fall einer erfolgreichen Bewerbung für die Zwecke des Anstellungsverhältnisses weiterverwendet werden. Kommt es zu keiner Anstellung, werden die entsprechenden Bewerbungsdaten spätestens bei Stellenbesetzung gelöscht oder zurückgeschickt. Dies gilt auch bei Rückzug der Bewerbung.

 

Weitergabe von Personendaten an Dritte

Personendaten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Ausnahmen davon bestehen bei Einwilligung der Nutzer, bei einer gesetzlichen Verpflichtung sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen wie beispielsweise im Rahmen einer Zusammenarbeit mit einem Partner, der uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützt.

Eine Weitergabe kann dabei insbesondere in folgenden Fällen erfolgen: bei der Bearbeitung und Speicherung von Daten. Dabei werden nur so viele Daten übermittelt, wie für die Auftragserfüllung minimal notwendig sind.

Werden wir bei der Datenverarbeitung durch einen Partner unterstützt, wird dieser Partner vertraglich verpflichtet, unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften und entsprechend dieser Datenschutzerklärung tätig zu sein. Dabei dürfen Partner diese Personendaten weder zu eigenen Zwecken bearbeiten noch an Dritte weitergeben.

Wir behalten uns das Recht vor, Informationen und Personendaten zu bearbeiten und an die zuständigen Zivil- und Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben, um anwendbaren Gesetzen, Verordnungen, Gerichtsverfahren oder Strafuntersuchungen Genüge zu tun.

 

Dauer der Datenbearbeitung

Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach wenigen Wochen der Fall. Eine längere Speicherung ist möglich. Trifft dies zu, werden die IP-Adressen aber so anonymisiert, dass eine Zuordnung zum Nutzer nicht mehr möglich ist.

Cookies werden auf Ihrem Computer gespeichert. Durch Änderungen der Einstellungen des Browsers können Sie Cookies deaktivieren, einschränken oder bereits gespeicherte Cookies löschen.

Die Personendaten aus der Korrespondenz mit uns per E-Mail, Post, Telefon oder Kontaktformular benötigen und bearbeiten wir je nach Art des Inhalts und des Verwendungszweckes zwischen wenigen Tagen bis zu 10 Jahren. Bestellt ein Abonnent zum Beispiel mit einem Brief ein Merkblatt, bewahren wir den Brief auf, bis das Merkblatt verschickt ist. Anschliessend vernichten wir ihn. Die Daten aus der Rechtsberatung und der Aboverwaltung hingegen speichern wir grundsätzlich während 10 Jahren. Daten, die wir für redaktionelle Beiträge verwenden, speichern wir in der Regel so lange, wie die entsprechenden Beiträge publiziert sind.

Personendaten auf der Plattform Reklamation.ch löschen wir nach 10 Jahren.

 

Rechte des Nutzers (Auskunft, Widerruf, Löschung)

Der Nutzer hat ein jederzeitiges, unentgeltliches Informationsrecht bezüglich seiner gespeicherten Personendaten. Er hat das Recht, die Einwilligung zur Bearbeitung seiner Personendaten jederzeit zu widerrufen und ebenso die Verarbeitung seiner Personendaten einzuschränken, wobei diesbezüglich Einschränkungen der Nutzungsrechte der Nutzer miteinhergehen können. Vorbehalten bleiben gesetzliche Bestimmungen zur Aufbewahrung von Daten sowie überwiegende private oder öffentliche Interessen für eine weitere Aufbewahrung. Ein überwiegendes Interesse der Konsumenteninfo AG, die Daten aufzubewahren kann vorliegen, wenn wir diese benötigen, um unsere Interessen in einer möglichen juristischen Auseinandersetzung wahren zu können oder um nachzuweisen, dass wir unsere Dienstleistung vertragskonform erbracht haben.

Im Weiteren steht dem Nutzer das Recht zu, seine Personendaten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Auskunftsbegehren sind schriftlich oder per E-Mail an die Konsumenteninfo AG, Postfach, 8024 Zürich oder [email protected] zu richten.

Wir behalten uns im Zusammenhang mit Auskunfts- oder Löschungsbegehren das Recht vor, einen entsprechenden Identitätsnachweis zu verlangen. Auskunfts- oder Löschungsbegehren werden innert 30 Tagen bearbeitet.

 

Schlussbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit geändert werden.
Letzte Aktualisierung: 30. August 2023