Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Retoure - Keine Rückerstattung seit 5 Wochen
Reklamation
Auf Nachfrage wurde der Eingang des von mir defekten retournierten Artikels per Standard Email Antwort zwar bestätigt, jedoch auf eine Rücklaufzeit von 4 - 5 Wochen aufgrund Einfuhr nach Deutschland verwiesen. Einen Monat später habe ich wieder um umgehende Rückerstattung gebeten und habe genau denselben Inhalt wie zuvor bekommen. Eine Standardantwort also, um Kunden zu vertrösten. Nochmals interveniert und dann kam gar keine Antwort mehr. Das ist für mich nicht tragbar und kein Kundenservice.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 52.60.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.