Neue Reklamation
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Zusammenarbeit mit Vorlieferant aufgehört
Reklamation
Die Internetseite Beliani.ch preist schöne elektrische Bürotische zu attraktiven Preisen an, mit einer versprochenen Lieferfrist von 14 Tagen. Nachdem ich nach mehr als 3 Wochen telefonisch nachgefragt hatte (eher schlecht erreichbar), wurde mir gesagt, dass die Zusammenarbeit mit diesem Lieferanten aufgelöst wurde und der Artikel nicht mehr verfügbar sei.
Ein vertrauenswürdiger Händler würde solche Produkte nicht mehr anbieten, oder?
Ich warte auf Rückerstattung!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 640.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.
Kommentar
Belliani hat kurz auf den telefonischen Kontakt den Vertrag aufgelöst und das Geld rasch zurückerstattet. Das ist zu schätzen. Insgesamt aber bleibt diese Geschätspraxis und der schlechte Kundenservice sehr bedauerlich.