Nicht bestellte Ware erhalten!

Uns wurde ein Samsung Tablet geliefert, obwohl wir nichts bestellt haben.

Aus reiner Kulanz und weil unsere Kinder das Paket bereits ausgepackt haben, haben wir nach dem Preis und der Rechnung gefragt.

Erste Mail war am 18.12 seither habe ich 12Mails geschrieben und min. 4x angerufen. (Exclusive der nicht verbundenen Telefonanrufe!) Wir haben 6 versch. Neue Anfragen Nr. erhalten.

Am 10.5 haben wir 2Mahnungen erhalten. Mahnung 1+2 am gleichen Tag. Mahnung 1 war ohne Briefmarke. Auf der Mahnung ist auch nicht ersichtlich um welches Produkt es sich handelt. Fotos haben wir bereits Microspot zugesandt.

Unterdessen wurde uns bereits 3x eine Rechnung per Tel./Mail versprochen und Erlass der Mahngebühren. Abgemacht war eine Rechnung nach dem AGB von Microspot, mit einer Zahlungsfrist von 30Tagen.

Am 29.5 kann erneut eine Mahnung, Allerdings bis dato 8.6 KEINE RECHNUNG weder per Mail noch per Post!
(Das Samsung Tablet hat also auch keine Garantie da wir keine Rechnung vorweisen können und das Produkt auf unserem Kundenprofil NICHT ersichtlich ist, da wir nichts bestellt haben!)

Seit dem 13.5 erhalten wir keine Antwort auf unsere Mails mehr.

Wir haben die Schnauze voll, sollte bis Ende der Woche 12.6.2020! keine Entschuldigung und Lösung gefunden werden, kann das Produkt bei uns zu Hause (nach Absprache!) abgeholt werden, bis 17.6.2020 (innert 10Tage). Gemäss Art. 6a OR sind wir nicht verpflichtet das Gerät zurück zusenden. Wir sind keinerlei Kaufvertrag eingegangen, daher gibt es auch keine Kopie einer Bestellung. Nach dem 17.6.2020 gehen wir davon aus, dass das Gerät vollumfänglich uns gehört und wir keinerlei Verpflichtung gegenüber Microspot mehr haben.

Gemäss Mail Bestell.Nr.: 0722374479
Mailverkehr-Daten: 18.12, 20.12, 15.1, 17.2, 24.2, 12.5, 13.5, 14.5, 26.5, 29.5, 03.6, 08.6

Bevor ich das ganze meinem Rechtschutz übergebe möchte ich eine unbürokratische Lösung.

Grüsse Nadja Martin-Schmied

• Entschuldigung
• Andere Lösung!