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Mobilfunk LTE 4G / Sunrise dreht Yallo den Hahn zu / selbst GPRS Standard ist nicht mehr sichergestellt
Reklamation
Das vormals stabile 4G/LTE Mobilfunknetz wurde seitens Sunrise / Yallo heruntergefahren.
Selbst den GPRS Standard erfüllt das Netz nicht mehr, ständige Verbindungsabbrüche und anonyme Anrufe da die Rufnummeranzeige netzseitig nicht mehr weitergegeben wird. Eine sehr nervige Angelegenheit!!!
Automatische Drosselung der Bandbreite bei getätigten oder eingehenden Anrufen...
Absolut keine Empfehlung mehr, da vertraglich zugesagt Telekommunikationsdienstleistungen nicht erfüllt werden !!!
Das Unternehmen schlägt als Problemlösung ein Upgrade des Abonnements vor. Eine sehr kundenorientierte Vorgehensweise, da vormals die Verbindungsprobleme besteht nicht vorlagen.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 60.-
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere Freigabe der vollen Bandbreite LTE 4G
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.