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Reklamation BABYMOOV® Wickelrucksack „Le Sancy" GRAU Ref: 287 1796
Reklamation
Wir haben am 13. März den Rucksack, in den beigefügten Bildern abgebildet, gekauft.
Nun können Sie sich vorstellen, dass wir diesen auf Grund der aktuellen ausserordentlichen Situation kaum gebraucht haben, weil wir die meiste Zeit zu Hause waren.
Trotzdem - wie Sie auf den Bildern sehen können - haben beide Nahten der Schultergürtel angefangen nachzugeben und sich zu öffnen. Die Kordel an der Oberseite hat sich sogar ganz gelöst.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass dies bei einem Rucksack in diesem Preissegment (CHF 129.00 doch nicht ganz günstig) so geschehen soll und gehe mal davon aus, dass es sich um einen Qualitätsfehler handelt.
Wir haben dies per Mail am 11.05.2020 an [email protected] gemeldet, aber keine Reaktion erhalten. Wir erwarten uns einen Umtausch des Artikels.
Ihre Erwartungen
- Umtausch
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.