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Schlechter Empfang / Arbeit beeinträchtigt
Reklamation
Liebe Salt
Ich habe, nachdem Salt Fiber zuhause überzeugte, mich erneut darauf eingelassen zu Salt Mobile zu wechseln. Doch leider war dies erneut nicht optimal. Das Netz ist leider gerade am Arbeitdplatz sehr schlecht und ich bin kaum erreichbar. Egal ob Erdgeschoss, Untergeschoss oder Obergeschoss, es ist überall das gleiche Dilemma. Und das Gebäude ist gar nicht abgelegen oder isoliert. Es ist gut erschlossen. Hatte ich doch mit meinem vorherigem Provider optimalen Empfang, ist es mit Salt leider eine Lotterie. Auch in der Firma ist es untragbar geworden, mich zu kontaktieren. Nun bin ich gezwungen, auf ein Geschäftshandy, welches mir mit 10.- im Monat belastet wird, zu telefonieren. Ansonsten ist eine Erreichbarkeit nicht gewährleistet. Ich bitte euch, mich aus dem Vertrag zu lassen, da es sonst weiter geht zum Ombudsmann. Vielen Dank für euer Verständnis.
Ihre Erwartungen
- Andere Austritt aus dem Vertrag
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.