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Rückerstattung für Bestell-Nr: 53345 / Monitor vorausbezahlt aber nicht erhalten
Reklamation
Guten Tag,
Trotz wiederholten Nachfragen per E-Mail, habe ich seit dem 07.02.2020 keine Updates zum Verbleib der Ware erhalten. Auch meine Forderungen nach einer Rückerstattung wurden nicht beantwortet.
Hier eine Auflistung der Korrespondenz:
18.01.2020: Bestellung Monitor Dell UltraSharp UP2516D - Lieferzeit: 3-4 Tage
20.01.2020: Bestätigung des Zahlungseingangs von CHF 335.60
27.01.2020: Anfrage nach Lieferstand bei [email protected]
05.02.2020: Anfrage nach Lieferstand bei [email protected]
07.02.2020: Update der Bestellung. Leider wird sich die Auslieferung noch um ca. 1 Woche verzögern.
18.02.2020, 26.02.2020, 04.03.2020: Anfrage nach Lieferstand bei [email protected] und [email protected]
06.03.2020: Anfrage nach Lieferstand bei [email protected] und bitte um Erklärung.
22.03.2020: Erneute Anfragen und bitte um Antwort bis am 24.03.2020 bei [email protected].
26.03.2020: Erinnerungsschreiben an [email protected]
06.04.2020: Bitte um Rückerstattung von CHF 335.60 an [email protected] geschickt.
21.04.2020: Reminder E-Mail an anfrage@techniworld geschickt.
Ich bin nun am Ende meiner Geduld. Ich verlange mein Geld zurück und eine Erklärung vom Unternehmen.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 335.60.-
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.