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Claudia Swisscard AECS GmbH (American Express, Mastercard, Visacard) 16.11.2015
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Reklamation gemeldet
Reklamation
Habe im Juli den Vertrag für cardservice unterzeichnet und zurückgesandt. Danach nichts mehr gehört. Nun erhalte für Oktober die Papierrechnung mit einer Gebühr von CHF 1.50. Trotz intensiver Suche finde ich weder auf der Homepage noch im Schreiben eine E-Mail-Adresse, an die ich mich wenden kann. Die angegebene Telefonnummer ist mit CHF 1.90/Anruf keine Alternative.
Bitte um umgehende Richtigstellung, sonst werde ich die Karte nicht mehr einsetzen.
Bitte um umgehende Richtigstellung, sonst werde ich die Karte nicht mehr einsetzen.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 1.50.-
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere Zukünftige Nutzung des cardservice wie beantragt
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.