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techniworld.ch: Kaffeemaschine wird nicht geliefert
Reklamation
Am 29.12.2019 habe ich eine De Longhi Kaffeemaschine bei techniworld.ch bestellt und diese dann per 30.12.2019 bezahlt.
Ich warte jetzt noch (Ende Februar) auf die Lieferung!!! Zweimal habe ich bei der Firma angerufen und wurde vertröstet bezüglich Liefertermin: das Aussenlager habe Lieferungsverzögerung etcetc...
Als ich später nochmals angerufen habe, und dies mehrmals, ging niemand mehr ans Telefon.
Mittlerweile bin ich per Einschreiben vom Kaufvertrag zurückgetreten, warte jedoch wiederum vergebens auf die Rückerstattung des Kaufbetrages.
Mein nächster Schritt ist eine Anzeige wegen Betrugs bei der Polizei.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 524.05.-
Antwort
techniworld.ch (BHS Binkert Schweiz GmbH) 24.02.2020
Sehr geehrte Frau Egli, wird bedauern es, das Sie nicht zufrieden sind. Allerdings wurden Sie über Verzögerungen informiert, wir haben mehrfach mit Ihnen telefoniert und wir sind auch immer telefonisch erreichbar. Herzliche Grüße Ihr Techniworld-Team