Neue Reklamation
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Bitte endlich eine Antwort und korrekte Rechnungsstellung
Reklamation
Wir erwarten keine Rückerstattung, sondern wir warten auf eine korrekte Rechnung für die Gebühren. In vier E-Mails haben wir die Firma gebeten, endlich unseren Umzug zu erfassen und uns eine Teilrechnung für die Zeit vom 01.05.19 - 31.12.19 zuzustellen. Leider haben wir ausser der automatisierten Empfangsbestätigung nichts gehört. Das ist doch kein Dienstleistungsunternehmen, das Monate für die Bearbeitung benötigt.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.
Kommentar
Wir haben nun doch noch nach 14 Monaten eine korrekte Rechnung erhalten. Leider ohne jeden Kommentar, was ich eigentlich erwartet hätte. Die Angelegenheit ist nun jedoch erledigt.