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Reklamation
Am 14.7.2019 haben wie bei Der Firma Electrolymp GmbH ein Zelt bestellt und auch sofort bezahlt. Das Zelt sollte innerhalb einer Woche geliefert werden. Bis heute haben wir kein Zelt erhalten. Wir haben versucht die Firma zu erreichen, leider ergebnisslos! Nur mit einer e-Mail, das ich Fragen zu einem Produkt habe, erhielt ich einen Rückruf. Ich benutze eine e-Mailadresse mit meinem ledigen Namen. Ich hatte Herrn V. (Name unter "Vertrauliche Informationen") am Telefon. Er hat mir versichert das wir in den nächsten Tagen unser Geld zurück erhalten würden. Dies hat Herr V. am 28.10.2019 bestätigt. Bis heute haben wir kein Geld erhalten!!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 429.65.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.