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Abholung in Filiale oder portofreie Lieferung!
Reklamation
Für einen in der Filiale Winterthur Grüze gekauften Staubsauger habe ich ebendort ein Ersatzteil bestellt und gesagt, ich würde es dort abholen. Das gehe nicht, meinte der Verkäufer, es werde per Post direkt geschickt. Erhalten habe ich es dann tatsächlich per Post. Jedoch wurden nebst dem eigentlichen Preis des Ersatzteiles noch Fr. 8.50 Porto draufgeschlagen, und das bei tatsächlichen Portokosten von 2.80! Auf meine Reklamation habe ich eine nichtssagende, mit Fehlern gespickte Antwort (sogar mein Name war falsch geschrieben!) erhalten. So geht das nicht! Bisher habe ich fast die gesamte Unterhaltungselektronik und alle Haushaltsgeräte im Fust gekauft. Wenn dieser aber auch keinen besseren Service als irgendwelche Online-Shops bietet, kann ich auch gleich im Internet den günstigsten Preis suchen und dort bestellen!
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Korrigierte Rechnung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.