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Salt Fiber Umzug OTO ID Portierung
Reklamation
Am 7. November 2019 haben wir unseren Umzug per Ende November bei Salt gemeldet und alle benötigten Informationen geliefert damit an der neuen Adresse die OTO ID aufgeschaltet bzw .das Internet Salt Fiber von uns genutzt werden kann. Nach unzähligen, erfolglosen Anrufen bei der Hotline sowie Salt Shop-Besuchen bekam ich heute 9.12.2019 eine Bestätigung, dass die alte OTO ID im Prozess ist aufgeschaltet zu werden und die neue Hardware in den nächsten Tagen verschickt wird. Meine Frage: ist es tatsächlich die Realität, dass man als Konsument einen solchen Umgang einfach hinnehmen muss?
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 129.85.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.