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Fust Frust mit Kühlschrank
Reklamation
Interessierte mich für einen neuen Kühlschrank bei der Firma Fust AG Filiale 9443 Widnau. Unser alter war defekt und zu laut. Deshalb interessierte mich die in der Werbung gross angeschriebenen 35 db Werte. Der Fust Mitarbeiter erlaubte uns keine Funktionskontrolle eines neuen Kühlschrankes um die Geräuschentwicklung zu erfahren. Auch nicht für einen Augenblick. Seine Ausrede: Danach sei der neue Kühlschrank nicht mehr neu. Also Katze im Sack kaufen bei Fust AG.
Ihre Erwartungen
- Andere Kundenwunsch berücksichtigen !!!
Antwort
Fust dipl. Ing. AG 20.12.2019
Guten Tag, besten Dank für Ihre Rückmeldung. Original-verpackte Neugeräte können verständlicherweise nicht geöffnet werden. Sie würden sicher ebenfalls stutzig werden, wenn die Verpackung Ihres neu gekauften Gerätes bereits geöffnet und der Artikel sichtbar nicht mehr originalverpackt ist. Wir haben in unseren Filialen eine grosse Anzahl unserer Sortimentsartikel zur Demonstration in der Ausstellung. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse. Dipl. Ing. Fust AG