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Mogelpackung Partnervermittlung be2
Reklamation
Es heisst „Um die Fotos möglicher Partner zu sehen, laden Sie bitte zuerst von sich ein Foto hoch. Dazu hier klicken.“
Um aber dann die Fotos der Partnervorschläge zu sehen, muss man eine teure Mitgliedschaft lösen.
Hat man dann bezahlt, kommt hinter einem attraktiven Alibibild in sehr vielen Fällen die Meldung "Dieses Mitglied hat noch kein Foto hochgeladen".
Dies stellt eine eindeutige Täuschung dar. Wenn kein Foto dahintersteckt, sollte dies nicht vorgetäuscht werden mit einem Lockvogelangebot, das man erst durchschaut, wenn bezahlt worden ist. Es sollte schon vor der Bezahlung klar sein, dass kein Foto vorhanden ist.
Ich wollte vom Widerrufsrecht von 7 Tagen bei Partnervermittlungen (so preist sich be2 auf ihrer Website an) Gebrauch machen und diese "Mitgliedschaft" umgehend wieder kündigen, worauf ich juristisch belehrt wurde, dass die nicht möglich sei, ein Zürcher Anwalt hätte das abgeklärt [Ticket#2015102710002203] .
Nun, trotz der fast 400 Franken für 6 Monate lohnt sich ein Vorgehen gehen diese Betrüger nicht, und das wissen sie genau!
Also passt auf, liebe Frauen und Männer, und tappt nicht in die Falle!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 370.-
Antwort
be2 S.à.r.l. 25.11.2015
Mit Bezug auf die oben genannte Beschwerde haben wir den Kunden über unseren Kundendienst bereits kontaktiert.
Es freut uns auch Ihnen mitteilen zu können, dass wir mit dem Kunden eine für beide Seiten annehmbare Lösung gefunden haben und die Angelegenheit als erledigt betrachten.
Falls noch weitere Fragen offen sind, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne Reynaud
Head of Customer Service be2
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be2 S.à.r.l.
291, route d’Arlon - L-1150 Luxembourg - Luxembourg
www.be2.com/corp
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