Service bei der Post

Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren

Leider haben wir seit mehreren Jahren immer wieder Unstimmigkeiten mit der Post, wie ich am 15.10.2019 auch wieder per mail an die Post direkt meldete.

Ich bin wütend darüber, dass mir der Postbote befiehlt, wo, wann und wie ich meinen Briefkasten auf meinem Grund und Boden zu montieren habe, damit ich überhaupt bedient werde. Das man mich über Jahre hinweg deswegen genötigt und erpresst hat. Weil die Platzierungen des Briefkasten Standortes auch ständig gewechselt haben.

Es kam dann mal ein beauftragter der Post Burgdorf vorbei, der entschieden hat, wo der Briefkasten hin muss, damit wir unsere Post erhalten. Es wurde auch vereinbart, dass der Postbote nicht mehr zu unserer Haustüre kommen muss.
Vorher schon haben wir einen Zaun aufgestellt (für die Post) damit sich der Postbote nicht durch unsere Hunde gestört fühlt.
Wir haben auch extra am Zaun beim Eingang einen Funk Türgong montiert, damit man läuten kann von aussen.

Nun meinte der Postbote er komme nur noch bis zum Briefkasten, er werde nicht am Zaun unten läuten, wie alle anderen die bei uns vorbei kommen.
Ich müsse die Klingel beim Briefkasten oben anbringen, ansonsten werde man uns nicht mehr bedienen. Für alles was nicht im Briefkasten deponiert werden kann wird mit dem Auto auf der Strasse parkiert und gehupt, gepfiffen oder ein Abholschein ausgestellt. Ich muss dem Pöstler auf die Strasse raus nachlaufen.

In den Herbstferien 2019 ist mein Sohn dem Pöstler nachgelaufen, weil er etwas dabei hatte, was er nicht in den Briefkasten legen konnte. (wollte?) Er händigte die Post meinem Sohn nicht aus, er musste zurück, ich sah es und lief raus, mein Sohn sagte zu ihm:“ Es hat eine Klingel beim Zaun, um zu läuten“ , worauf der Pöstler meinte:“Der Briefkasten ist hier ich komme nicht zur Haus Glocke“! Das sind Tolle Spiele.

Wir haben bereits mehrfach angeboten die Pakete dürfen in der Reiti deponiert werden, sogar als der Leiter von Burgdorf da war haben wir es wieder angeboten, was bis zum 16.10.2019 abgelehnt wurde.
Im Winter als unser Bagger neben dem Briefkasten stand habe ich sogar angeboten die Päckli dort deponieren zu dürfen.

In der Kalenderwoche 42, 2019 rief mich Herr Gruppenleiter der Post an nachdem ich reklamiert hatte.
Er meinte ich müsse den Türgong an den Briefkasten montieren, worauf ich ihm sagte: ich sei nicht einverstanden, ich werde es noch mit der Familie besprechen.

Ich bot ihm erneut an die Päckli in der Reiti deponieren zu dürfen, worauf er meinte das könne man machen, (nach ca. 3 Jahren) er werde Tags darauf dem Postboten ein Formular dafür mitgeben, ich solle es bis zum nächsten Tag ausgefüllt dem Postboten wieder mitgeben.

Ich erhielt das Formular am 16.10.2019 ohne Infos oder AGB. Dafür informierte mich der Postbote darüber, dass der Türgong ja eh beim Briefkasten montiert werde???

Am 17.10.2019 kam Herr Gruppenleiter Nachmittags vorbei und wollte das ausgefüllte Formular, worauf ich ihm sagte: ich habe es noch nicht ausgefüllt, ich werde es dann mitgeben sobald ich es ausgefüllt habe.
Ich wollte mir die AGB in Ruhe durchlesen und das Formular erst dann ausfüllen, wozu ich noch keine Zeit hatte.

Als Herr Gruppenleiter am 17.10.2019 vorbei kam hat er noch Fotos oder Filme bei uns gemacht, ohne mein Einverständnis.

So ist das Verfahren bei unserer Post.
Ich bin nicht erfreut und auch nicht Einverstanden mit diesem Vorgehen!
Alle paar Monate kommt eine neue Idee. Oder Schickane?

Ich habe zur Zeit kein Vertrauen mehr in unsere Post, Dinge die mir wichtig sind fahre  ich deswegen zu einer anderen Poststelle.

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