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Postpaket
Reklamation
Der Paketbote deponierte eine Woll-Lieferung vor meinem Laden an der Huebwiesnestrasse 38 in 8954 Geroldswil - kein Avis! Paket wurde entwendet. Zum Glück habe ich so nette Einwohner: Paket wurde aufgerissen im Gebüsch gefunden und an mich zurück gebracht.
Frage: Darf der Paketbote ein Paket einfach vor der Ladentüre abstellen (Ferienabwesenheit war angeschrieben!)
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 21.08.2019
Guten Abend, wir Bedauern sehr, dass Ihr Paket entwendet wurde. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände. Grundsätzlich darf der Postbote eine Sendung ohne Zustellermächtigung des Kunden nicht deponieren. Falls die Sendung nicht zugestellt werden kann, wird wie von Ihnen angesprochen eine Abholungseinladung hinterlassen. Selbstverständlich haftet die Post, wenn ein Fall wie Ihrer vorgefallen ist. Bitte melden Sie sich telefonisch bei unserem Contact Center unter 0848 888 888 damit der Fall erfasst wird und Schadenersatz geleistet werden kann. Vielen Dank.