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Beschädigtes Velo gekauft, Firma will das geld nicht zurückzahlen

Anonym Gonser AG 20.08.2019 Melden Reklamation gemeldet

CityBike Damen Velo gekauft bei Gonser.ch
Das Velo ist beschädigt angekommen, mit fehlende Stücke und beschädigte Vorderbremse (was beinahe zu einem Unfall geführt hat).
Ich habe Gonser kontaktiert, um mein Geld zurückzubekommen, die wollen aber nur Gutschein geben. unverschämt dass sie das Geld nicht mal zurückzahlen.

  • Rückerstattung CHF 139.-

Ohne Antwort

Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.