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Frais 0800 romanig ont ete facturés
Reklamation
Bonjour
Le 31 mai j ai appelé SUNRISE a leur numéro 0800 707 707 depuis la France.
Un mois apres je m appercois que les frais 0800 a l etranger sont tout de même payant. Aucun informations n est mentionné concernant que ce numéro est payant a l etranger.
J ai egalement appelé UPC toujours en 0800 pareil 15fr de frais alors que ceux ci sont sensé être gratuit.
Je demande donc Aujourd'hui l'annulation de ses frais Romanig non justifiés.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Annulation des frais en 0800 romaing
Antwort
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Christophe Gauthey 09.07.2019
Merci j attend donc votre appel, car quand on a le numéro de la hotline directement dans ses contacts comme c est le cas chez sunrise et que on appel de l etranger au numéro gratuit ils doit l être aussi a l etranger et surtout pour leur client. Car la je me retrouve avec presque 25fr de frais hotline qui sont generalement gratuit.
Je ne demande donc pas forcement un appel de votre part mais l annulation de ses frais hotline passer chez vous et chez UPC en Numero gratuit.