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Wandelung / Rückgaberecht (30 Tage)
Reklamation
Sehr geehrtes Coop Sihl City - Team
Gestern Donnerstag 4.7.2019 habe ich die Kaffeemaschine De Longhi Dinamica
retourniert, da die Maschine ein schwerer Mangel hat – sie verliert während dem Betrieb –Wasser.
Da es sich um ein schwerer Mangel handelt, möchte ich keine Reparatur von internen Servicecentren. Ein Ersatz haben Sie nicht angeboten, weshalb ich eine sofortige Wandelung möchte!
Wie es allgemein auf den verschiedenen Coop Web-Seiten publiziert wird, besteht ein 30-Tage Rückgaberecht und Zufriedenheitsgarantie.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 399.-
Antwort
COOP 22.07.2019
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Mitteilung.
Es tut uns leid, dass Sie mit der gekauften Kaffeemaschine nicht zufrieden sind.
Bitte melden Sie sich für weitere Informationen bei unserem Kundendienst unter 0848 888 444.
Freundliche Grüsse
Coop Kundendienst