Mahnspesen statt Antwort

Ich habe eine Rechnung nicht fristgerecht bezahlt. Die erste Zahlungserinnerung kreuzte sich dann mit meiner Zahlung. Auf dieser steht "...Sie haben vor kurzer Zeit bezahlt? In diesem Fall bitten wir Sie, dieses Schreiben unbeachtet wegzuwerfen." Dies war der Fall. Auf der Zahlungserinnerung werden aber bereits 7.- Mahnspesen in Rechnung gestellt. Ich schreibe also eine Mail mit der Anfrage, ob ich nun die 7.- Mahnspesen noch nachzahlen muss oder eben nicht wie es im Schreiben steht. Anstelle einer Antwort bekam ich eine "letzte Mahnung", auf welcher zusätzlich 15.- Mahnspesen gefordert werden - mit der Androhung weiterer Kosten durch Übergabe an eine Inkassofirma. Auch ein Anruf brachte nichts, ich müsse einfach die 22.- bezahlen. Man sprach mit dem Vorgesetzten, schlussendlich wurde eine Mail an mich und den Vorgesetzten versprochen - auch dies habe ich nicht erhalten. Ein weiteres Mail mit der Bitte um Rückruf auf meine Mobile-Nr zur Klärung blieb auch unbeantwortet. Die 22.- habe ich nun bezahlt damit das nicht noch weitere Kosten verursacht. Ich fordere diese aber hiermit zurück. Mit der Beantwortung meiner Anfrage hätten die Spesen verhindert werden können, zumindest die zusätzlichen 15.- der 2. und "letzten Mahnung".

• Rückerstattung CHF 22.-
• Entschuldigung