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Bestellung nach 3 Monaten storniert Rückerstattung offen.
Reklamation
Ich habe am 20.02.2019 2 Elektromaschinen bestellt. Der Zahlungseingang wurde am 21.02.2019 bestätigt. Die Lieferzeit der Produkte wurde mit 3 bis 4 Tage angegeben. Ich wurde durch mehrere Mails von der Firma vertröstet, dass die Produkte im Rückstand seien, sprich der Lieferant nicht liefern könne und das über einen Zeitraum von 3 Monaten. Beide Produkte waren über den gesamten Zeitraum innert 2-3 Tagen, wenn nicht am nächsten Tag erhältlich (ich habe diese benötigten Produkte schon woanders gekauft). Am 22.05.2019 hatte ich genug und habe die Bestellung storniert. Seit diesem Zeitpunkt warte ich auf die Rückerstattung meines Geldes. Auf Nachfrage meinerseits wurde ich per Mail vertröstet, dass sich die Buchhaltung melden werde. Bis am 24.06.2019 keine Rückmeldung und kein Geld zurück.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 876.65.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.