Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
UPC-Connect-Box unbrauchbar
Reklamation
Vor ca. vier Monaten neue Box erhalten. Sie hat nie richtig funktioniert! Jedes Mal wenn ich den Fernseher einschalten möchte, muss ich vorher die Box ausschalten, wieder einschalten und 10 – 20 Minuten warten. Währenddessen funktioniert auch das WIFI nicht. Wenn ich UPC kontaktiere sagt man mir immer dasselbe. Kabel kontrollieren! Ein- und Ausschalten! Diese Prozedur haben wir schon ca. 30 Mal wiederholt. Es wurde mir versprochen, einen Techniker zu schicken. Ich warte heute noch! So kann es einfach nicht weitergehen. Man zwingt mich dazu den Vertrag zu kündigen. Hätte ich kein Handyabo wäre ich nach den vielen Telefonaten schon pleite.
Ihre Erwartungen
- Andere Sofortige Lösung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.