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Keine Hinweise über esta prozess, Umkosten!
Reklamation
Über ebookers habe ich mir eine Reise in die USA gebucht und kriegte prompt die Buchungsbestätugung. Heute am Tag des Abflugs werde ich im Check-In informiert, dass ich über esta Internetseite eine Reiseerlaubnis online beantragen muss, und mir wird die Einreise mi Schweizer Pass verweigert. Ich werde an ein Airport Schalter geleitet der für 65.-das Esta ausfüllt. Nach 1-2 Stunden wird mir die Reise genehmigt. Das gate ist geschlossen und die Kosten für den Flug sind Futsch. Nun musste ich erneut für morgen buchen und habe insgesamt das doppelte nochmal bezahlt. Sehr mühsam keine Hinweise nach buchungsbestätigung und zum nachteil der Kunden viele umkosten! Anscheinend bin bin ich auch nicht der einzige der diese Erfahrungen machen musste. Ich habe 489.-chf bezahlt die sind futsch, und jetzt nochmal 815.-chf.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 816.60.-
- Entschuldigung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.