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partielle Prämienbefreiung 2019
Reklamation
Habe von serafe anfang Jahr ein Prämienbfreiungsformular bestellt und nie erhalten.
Anschliessend beschwerte ich mich wiederum telefonisch am ca 21 April 2019:
Man erklärte mir man habe das Formular geschickt, ich erwiderte es nicht bekommen zu haben. Ja man werde mir nochmal eines schicken! Bis heute 21.5.19 rund 4 Wochen später wiederum keines erhalten.
Jedoch erläuterte Serafe Mitarebeiter das ich nur maximal rückwierkend 1 Monta Anrecht haben - wo sind wir da Frage ich mich? Nein nicht in Brasilien oder Venezuela - in der Schweiz - Diese Handhabung ist schon fast eine Völkerrechstverletzung, - die Vermutung von systematischem Verzögern gepaart mit Autoritarismus ( 1 Monat rückwirkend) es ist jetzt dann Juni
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Andere partielle Prämienbefreiung 2019 januar 19 bis min Juni 19
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.