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Nichanerkennung eines Versicherungsschadens

Gabriele Jelinek AXA 05.05.2019 Melden Reklamation gemeldet

Am 14.03.2019 hat ein Versicherungsnehmer der AXA einen Schaden an unserem Classic Car verursacht.


Die AXA hat jedoch bis heute nicht bezahlt, unter Vorgabe dürftiger Ausflüchte

  • Rückerstattung CHF 2800.-

AXA 13.05.2019

Sehr geehrte Frau Jelenik



Vielen Dank für Ihre Nachricht, welche wir dem Fachbereich weitergeleitet haben.
Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitungszeit aufgrund von internen Abklärungen variieren kann.



Falls Sie uns in der Zwischenzeit nochmals in dieser Angelegenheit kontaktieren möchten, benutzen Sie bitte folgende E-Mailadresse: [email protected]



Freundliche Grüsse
Customer Complaints Management
AXA Winterthur
General Guisan-Strasse 40
Postfach 357
CH-8401 Winterthur

Diese Rückantwort ist nicht hilfreich. Was nützt diese "Weiterleitung an den Fachbreich" wenn es genau dieser Fachbereich ist der seit nunmehr 2 Monaten an dieser Sache "tätig" ist. Wir stellen im übrigen fest, daß wir nicht die einzigen sind, die derlei Probleme mit der AXA haben.