Neue Reklamation
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Unberechtigte Mahnung und Rechnung
Reklamation
Die AXU Group verkauft über Ricardo diverse Objekte unter anderem auch Gas-Grills. Ich habe so einen Gas-Grill über die Ricardo-Samarphone-App ersteigert. 1 CHF. Die Lieferkosten waren 0.- CHF. Wie sich herausgestellt hab, sind die Lieferkosten aber 199.95 CHF. Ricardo bestätigt, dass es sich um einen Software Fehler handelt. Der Anbieter schaltet auf Stur, droht mir und mahnt mich mehrmals. So etwas kann nicht sein! Andere wären eingeschüchtert und würden Zahlen.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.