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Ausstehende Lieferung Techniworld
Reklamation
Bestellung Nr. 44727
Am 27.12.2018 habe ich Apple AirPods für CHF 161.25 bestellt und mittels Kreditkarte bezahlt, Lieferfrist 3-4 Tage. Gemäss beiliegendem E-Mail habe ich mehrmals geschrieben und einmal Anfangs Februar einen Anruf von Herrn Binkert erhalten. Ich würde nun die AirPods innert wenigen Tagen erhalten. Bis heute ist keine Lieferung erfolgt. Auch eine Bestätigung der Stornierung, wie ich sie schriftlich wünschte, habe ich nicht erhalten. Jetzt habe ich genug, ich erwarte eine umgehende Rückerstattung des Rechnungsbetrages.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 161.25.-
Antwort
techniworld.ch (BHS Binkert Schweiz GmbH) 22.02.2019
Sehr geehrte Kundin, wie bedauern, Sie nicht fristgerecht beliefern zu können da sich der Artikel einer sehr hohen Nachfrage erfreut.Wunschgemäß wurde die Bestellung storniert und die Rückerstattung in die Wege geleitet. Herzliche Grüße Ihr Techniworld-Team