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Premium -SMS von Nr. 390 und 565
Reklamation
Mit Erstaunen haben wir auf unseren letzten zwei Salt Abrechnungen Beträge von insgesamt 61.50 gefunden für sogenannte Premium SMS, die wir weder je bestellt noch den Inhalt je gesehen haben. Ein Blick ins Netz zeigt, dass es sich nicht nur um ein scheinbar bekanntes Problem handelt, sondern dass auch die Telecomfirmen daran kräftig mitverdienen und daher wenig Motivation besteht, den Kunden zu schützen. Noch besser aber, wenn Absender 390 hinter einer der Nummern scheinbar rechtskräftig deswegen verurteilt wurde. Da hätten wir eigentlich gerne unser Geld zurück, denn das klingt ziemlich dubios. Freundliche Grüsse MV
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 61.50.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.