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Verzollungsgebühr der Post
Reklamation
Die Post schlägt auf den Warenwert die Paketgebühr aus der Schweiz nach China obendrauf, obwohl die Portkosten von China in die Schweiz davon nur ein Bruchteil ist. Dann verrechnen sie auf den Gesamtbetrag die MwSt. Nach meiner Reklamation sagte man mir, dass Preiskorrekturen mit 30.- verrechnet werden. Das heisst, die Post macht Fehler und verrechnet mir zu viel. Will ich mein Geld zurück, muss ich 30.- Gebühren zahlen. Gehts noch?
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 30.-
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 31.01.2019
Sehr geehrter Herr Kissling
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Diese Rückmeldung haben wir von der zuständigen Stelle erhalten.
Gemäss Ihrer Auskunft hat die Ware CHF 164.18 gekostet, was bei der Verzollung zu einem Betrag von CHF 35.20 geführt hätte.
Da der Absender die Versandkosten nicht deklariert hat, haben wir einen gesamt Warenwert von CHF 182.46 genommen.
Der Verzollungsbetrag dafür beträgt CHF 37.10. Die Differenz ist CHF 1.90.
Eine Korrektur gegen CHF 30.00 bei der Zollverwaltung ist demnach nicht wirtschaftlich.
Besten Dank für die Kenntnisnahme.
Freundliche Grüsse
Kundendienst Post CH AG