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Austrittsverweigerung
Reklamation
Mir wurde der Austritt aus der Krankenkassengrundversicherung verwehrt, da ich bis zum 31.12.18 die Prämienrechnung für den Monat Dezember 2018 nicht beglichen habe. Eine entsprechende Rechnung per Post habe ich nie erhalten, eine entsprechende Mahnung habe ich erst im Januar 2019 erhalten. Die Prämienrechnung vom November habe ich per Post erhalten. Normalerweise wünschte ich die Zahlung via Debitkredit. Möglicherweise habe ich in dieser Zeit vergessen meine neuen Kontoangaben an Galenos mitzuteilen. Ich erwarte jedoch als Kunden, dass wenn etwas schief läuft, dass sich der Versicherer bei mir meldet. Sämtliche anderen Rechnungen habe ich jedoch seit Jahren immer überwiesen bzw. wurde in Abzug gebracht.
Ihre Erwartungen
- Andere Entgegenkommen
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.