Nichtlieferung Wolf Promo Group GmbH

Ich habe am 23.11.2018 im Online-Shop „Mediaconnex“ der Wolf Promo Group GmbH einen AVR Receiver der Marke Denon (AVR-X3500H) für CHF 879.00 bestellt und am selben Tag noch die Vorauszahlung an die Wolf Promo Group GmbH geleistet. Die Bestellnummer lautet 36372. Ich habe daraufhin am 01.12.2018 ein E-Mail mit der Info erhalten, dass das Ware unterwegs ist. Per 04.12.2018 ist ein weiteres E-Mail bei mir eingegangen, welches über den neuen Bestellungsstatus informierte, die Ware sei nun in Verzollung.Ab diesem Zeitpunkt ist alle zwei bis drei Tage ein E-Mail bei mir eingegangen, wo seitens der Wolf Promo Group GmbH bestätigt wurde, dass für die Bestellung ein Lieferverzug besteht. Das letzte E-Mail dieser Art ist am 13.12.2018 versandt worden. Auf meine Rückmeldung darauf und meine Bitte einen verbindlichen Liefertermin zu nennen (auch per E-Mail) wurde nicht mehr geantwortet. Ebenfalls hat bei mehrmaligen Versuchen, die auf der Internetseite angegebene Hotline anzurufen, niemand abgenommen. Seitens Wolf Promo Group GmbH war niemand erreichbar und hat sich bis heute niemand gemeldet.

Ich habe der Wolf Promo Group GmbH daraufhin am 17.01.2019 einen eingeschriebenen Brief gesandt und die ausstehende Lieferung angemahnt sowie eine Nachfrist per 28.01.2019 angesetzt. Leider hat sich bis heute niemand auf mein Schreiben hin gemeldet.

Offensichtlich ist es die Masche der Wolf Promo GmbH, Vorauszahlungen einzubehalten und die Ware nicht zu liefern. Ich rate aus diesem Grund dringend ab, in Online-Shops der Wolf Promo Group GmbH Ware zu bestellen.

Natürlich möchte ich sofort mein Geld zurück und bitte die Vertreter der Wolf Promo Group GmbH mit mir Kontakt aufzunehmen um die Details für die Rückzahlung zu besprechen. Ebenfalls werde ich konsequent den Rechtsweg beschreiten, sollte ich das Geld nicht innert nützlicher Frist zurück erstattet bekommen.

• Rückerstattung CHF 879.-