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Kein Kundenservice für TomTom Sportuhren
Reklamation
Ich habe eine TomTom-Sportuhr welche mit der Zeit nicht mehr funktionierte (kein Datentransfer auf PC, via Bluetooth aufs Handy hat es nie funktioniert). Versuchte eine Anlaufstelle / offizielle Vertretung zu finden im Internet, was mir echt nicht gelang. Habe dann einen Brief geschrieben ans TomTom Hauptquartier in Holland (Siehe Anhang, Seite 1). Im Brief habe ich meine Enttäuschung über das Produkt und vor allem dem fehlenden Service erklärt und TomTom mitgeteilt, dass man meine mitgelieferte Uhr gleich entsorgen kann. Als Antwort sendete mir TomTom meine kaputte Uhr zurück, mit einem total lächerlichen Brief (Siehe Anhang, Seite 2). TomTom als Navi für Auto etc. mag ja tiptop sein, aber als Sportuhr-Hersteller ist diese Firma für mich gestorben.
Ihre Erwartungen
- Andere Entsorgung der kaputten Uhr und allenfalls Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.