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SBB Zürich-Basel ständig massiv verspätet
Reklamation
SBB: Seit rund 6 Monaten sind die IC- und IR-Züge zwischen Zürich und Basel regelmässig und teils massiv (bis zu 30 Minuten) verspätet. Es kommt zu Umleitungen, die noch mehr Verspätung verursachen. Meine letzten 50 Fahrten hatten im Durchschnitt mehr als 5 Minuten Verspätung. Die Informationen über Anschlüsse und alternative Verbindungen sind meist ungenügend. Der Bahnhof und der Internetfahrplan haben nicht den gleichen Informationsstand
Was wird getan, umd die Situation zu verbessern?
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere plausible Verbesserungsmassnahmen
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.