Description mensongère de l'article vendu - poussette TRIO

J'ai commandé une poussette Chicco TRIO sur le site BabyJoe.ch. Mon mari et moi cherchions une TRIO, une recherche a donc été faite en sélectionnant uniquement les TRIO. Nous avons comparé différentes offres pour la même poussette sur différents sites et celle de BabyJoe était la meilleure (CHF 639.-). Le descriptif mentionnait la poussette-hamac, le landau et le siège auto. Il précisait même que le siège auto était vendu avec sa base. Photos à l'appui. Nous avons reçu un carton intitulé "CHICCO TRIO" mais seul le hamac et le landau étaient dans le carton. Le siège auto ne nous a jamais été livré. L'entreprise nous a dit que l'annonce était pour une DUO. Evidemment, en retournant sur le site, l'article en question n'y figurait plus. Aucun moyen de prouver que nous avons bel et bien commandé une TRIO. L'entreprise est d'une mauvaise foi crasse et se permet encore d'ajouter que c'est nous qui nous sommes trompés dans la commande. Nous aimerions qu'elle admette qu'elle s'est trompée dans la DESCRIPTION DU PRODUIT/ANNONCE sur leur site et qu'elle nous rembourse le prix du siège auto jamais livré.

• Rückerstattung CHF 219.-
• Entschuldigung