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Digicard
Reklamation
Am 1. Januar 2019 ist eine unserer Digicards von UPC aus Versehen(???) abgeschaltet worden. Auf unseren Telefonanruf antwortete man uns, es dauert 2 bis 3 Tage. Diverse weitere Telefonanrufe folgten, jedesmal mit freundlichen Vertröstungen wie es dauert noch, überlastet usw. Bis man uns schliesslich am 11. Januar eröffnete: Dieses Produkt gibt es nicht mehr, kauft eine TV-Box!!
Auf Anraten der UPC wählten wir im Februar 2018 das neue Digicard-Abo. Dann werden erworbene Dienste ohne Absprache einseitig abgeschaltet, um neue Produkte aufzudrängen, eine sehr dreiste Verkaufstrategie. Wir wollen keine TV Box sondern unsere Digicard aufgeschaltet!!!
Ihre Erwartungen
- Andere aufschalten der Digicard
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.