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Paket wurde nicht ins Packetfach gelegt
Reklamation
Guten Tag
Bei uns gibt es extra mehrere Paketfächer, damit man nicht Einschreiben auf der Post abholen muss. Heute habe ich zu meinem Erstaunen kein Paket im Fach gehabt. Stattdessen einen Abholschein. Die Fächer wären noch frei gewesen, ich habe nachgeschaut. Das Paket hätte von den Massen her passen ins grösste Fach, ist zwar fast 60cm lang. Ich verstehe das nicht? Morgen Freitag ist nochmals ein Paket unterwegs, ich hoffe, das klappt dann wieder. Danke
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 11.01.2019
Sehr geehrter Kunde
Damit Sie Ihre Pakete im My Post 24 Automaten empfangen können, ist es wichtig, dass die Sendung richtig adressiert ist. Anbei sende ich Ihnen einen Link auf was Sie achten müssen, damit die Zustellung in den Automaten ohne Probleme verläuft. https://www.post.ch/de/privat/themen-a-z/sendung-aufgeben/pakete-aufgeben-und-abholen-lassen/my-post-24?uid=1206&query=my+post+24. Generell werden keine Pakete mehr ins Postfach zugestellt. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie uns telefonisch unter 0848 888 888 erreichen.
Freundliche Grüsse,
Kundendienst Post CH AG
Anonym 11.01.2019
Wie oben beschrieben, haben wir in der Liegenschaft Paketboxen, damit man nicht auf die Post gehenmuss. Bis Gesten hat das geklappt. Was Sie da oben beschreiben hat mit dem Thema nichts zu tun.
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 11.01.2019
Sehr geehrter Kunde
Ich habe Ihr Anliegen nochmals mit der zuständigen Stelle abgeklärt. Wenn Sie Pakete erwarten, die gegen Unterschrift sind, werden diese nicht in der Paketbox zugestellt. Es werden nur Pakete zugestellt, die ohne Unterschrift sind. Ich empfehle Ihnen, eine Zustellermächtigung zu erteilen. So brauchen Sie nicht mehr zu Poststelle, wenn Sie Pakete gegen Unterschrift erwarten.
Freundliche Grüsse,
Kundendienst Post CH AG