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Leistungsabbau
Reklamation
Laut Fahrplan gibt es auf der Strecke SG-ZH bei mehreren Zügen einen Speisewagen. diese fallen oft ganz aus (z. B. 28.12., 30.12.2018) oder sind nicht bedient. Als Kundin muss ich mich selber organisieren und kaufe Essen/Getränke to go für in den Zug. Und da wundern sich die Zuständigen, dass ihr unzuverlässige Leistung weniger gefragt ist?
Fahrt von Landquart nach St. Gallen am 29.12.2018: eine Zugsformation mit nur EINEM WC, das geschlossen ist. Eine Zumutung. SBB-Zuständige: das geht einfach nicht! Wir KundInnen bezahlen für einen Service, der immer mehr abgebaut wird.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.