Neue Reklamation

Login Konsumenten

Konto erstellen
Passwort vergessen?

Beratung und Rechtsschutz

Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.

K-Tipp abonnieren

Ersatzzahnbürsten halten nur kurz auf der Zahnbürste

Sarah Stoll Philips AG 24.12.2018 Melden Reklamation gemeldet

Wie kauften ein Philips Sonicare Schallzahnbürsten - Set bestehend aus 2 Handapparaten und einer Reinigungsstation. Schnell fiel auf, dass bei einem Handapparat ständig die Ersatzzahnbürsten lotterten und frühzeitig ausgetauscht werden mussten. Wir fragten bei Fust nach was es wohl auf sich hätte, ebenso auch bei Schubiger welche diese Zahnbüste handelt. Die Händler vermuteten eine zu starke Vibration des Handapparats und wir erhielten anstandslos via Nettoshop, wo wir das Set bestellten einen Ersatz. 10 Tage in Betrieb hat die augesteckte Zahnbürste schon wieder keinen Halt. Sie sitzt überhaupt nicht mehr auf dem Stift. Das passierte mir nun schon viele Male (etwa 8 Mal) und ich wünsche Ersatz der Bürstenköpfe. Diese sind nicht günstig und wenn sie ständig vor Ablauf der Benutzungsfrist wegfallen ist das sehr unbefriedigend.


 

  • Umtausch

Ohne Antwort

Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.