Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Funkgeräte werden nicht geliefert - Lieferverzug
Reklamation
Ich habe am 23.11.2018 bei Mediaconnex ein Weihnachtsgeschenk (Switel WTC2700B Funksprechgerät 8 Kanäle Schwarz - Gelb) bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde mit 4 - 7 Tagen angegeben. < 50 Stück seien im Fremdlager verfügbar.
Die Funktgeräte habe ich umgehend via Vorauskasse bezahlt. Jedoch erst am 30.11.2018 per email die Bestätigung erhalten, dass die Überweisung eingetroffen ist.
Am 01.12. wurde dann mitgeteilt, dass die Ware unterwegs sei.
Am 04.12. Meldung das die Ware am Zoll sei.
Seit dem erhalte ich alle 48h eine Mail, dass die Ware in Lieferverzug sei.
Das kann doch gar nicht sein. Die Ware war ja schon beim Zoll (was aber vermutlich gar nie der Fall war). Aus dem Weihnachtsgeschenk wird sicherlich nichts mehr. Ich glaube auch gar nicht mehr, dass die Ware überhaupt geliefert wird, wenn ich mir die ganzen Beschwerden anschaue. Für mich ist das Betrug. Wenn ich die Funkgeräte nicht bis am 04.01.2019 geliefert bzw. das Geld zurückerstattet erhalte, werde ich eine Anzeige einleiten. Aber eigentlich habe ich gar keine Lust mehr auf die Lieferung. Ich möchte nur noch mein Geld zurück
Via Telefon war nie jemand erreichbar. Nur immer die Warteschlaufe. Per e-Mail erhält man auch keine Antwort.
Am 11.12.2018 habe ich zusätzlich noch eine email geschrieben und die Stornierung verlangt. Auch hier, keine Antwort.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 55.00.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.