Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Prime de fidélité jamais reçu
Reklamation
Concerne: Produit Happy Home 200
Bonjour,
Le 25.07.2018 j'ai recommandé votre produit Happy Home 200 à la société X basée à Rolle. Celle-ci à suivi la procédure reçue par email et s'est enregistrée dans les temps (30 jours).
Or, à ce jour je n'ai pas reçu la prime de fidélité promise. Ceci même après plusieurs appels et emails explicatifs (en août, octobre puis novembre 2018) que ce soit auprès d'un de vos collaborateurs ou de votre partenaire Telja (Demande n° 2018100310000218). Telja me répond que vous ne leur avait pas donné l'accord souhaité et un de vos collaborateurs m'informe, en date du 13.11.2018, qu'il n'y a pas de société au nom de x inscrit dans votre base de données. Or, veuillez noter que le nr client de la société X est le 2029880/218311 et que la société reçoit bien les factures UPC depuis le mois de septembre 2018 déjà.
Je demande donc à être indemnisée rapidement de cette prime promise. Merci bien par avance.
Cordiales salutations
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 100.-
- Andere Prime de fidélité
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.