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Keine automatische Swisspass Verlängerung möglich?

Anonym SBB CFF 07.10.2015 Melden Reklamation gemeldet
In diversen Zeitungen wurde im April berichtet, dass Sie nach etlicher Kritik einlenkten und sagten, dass es auf Wunsch auch möglich sei, beim neuen Swisspass keine automatische Verlängerung zu erhalten.
Als ich heute bei der Verlängerung meines GAs nun am Schalter danach gefragt habe, wusste keiner von irgendwas. Das sei nicht möglich.
Ist es nun möglich, oder nicht? Und falls ja, wieso weiss niemand Ihrer Angestellten davon?
Falls nein, wieso kommunizierten Sie dann an alle Medien, dass dies möglich sei?

Irgendwas geht hier nicht auf...
  • Erklärung

Antwort für Dritte nicht einsehbar

Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.