Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Mein Einkauf/ Meine Rücksendung
Reklamation
Guten Tag
Wie ich Ihrem Kundendienst dies bereits erwähnt habe und auch darum gebeten habe erwarte ich die Rückzahlung des Betrages in Höhe von 722 CHF. Ich bin 26 Jahre jung, Student der Theologie auf dem bischöflichen Weg und besitze keine Millionen. Diese über 700 CHF habe ich bei Ihnen für Levis Produkte investiert, weil diese sehr günstig waren und ich davon ausging, wenn ich in einem Store eine zb. Levis 511 in Grösse 34/32 kaufen kann, dass das dann bei Ihnen auch geht und mir die Produkte allesamt passen werden. Ich also kaum etwas oder gar nichts zurückschicken werden müsse. Dann wäre dieses Geld auch gut investiert gewesen und ich würde nichts reklamieren.
Nun ist aber der Fall, dass ich Ihnen alle Artikel fristgerecht ordentlich zurückgesendet habe. Da ich wie gesagt Student auf dem bischöflichen Weg der Theologie bin habe ich nur sehr wenig Geld. Dieses ganze Geld war von meinen Ersparnissen. Mehr als dieses Geld habe ich nicht gespart gehabt. Es war mein komplettes Erspartes. Ich finde es deshalb mehr als nur unfair, dass man mir zwar weitere Bestellungen für dieses Geld gewährt, mir aber das Geld nicht zurückerstatten will. Was bringt mir das, wenn ich bei Ihnen irgendwann vielleicht etwas passendes finde, wenn mir mein Erspartes jetzt fehlt und ich auf alles andere verzichten muss?
Wo ist da bitte die Fairness und Sozialkompetenz? Wo ist da bitte die unternehmerische Verantwortung Ihrem Kunden gegenüber? Es ist gesetzlich verboten Kunden wegen Erfüllung des Zwecks dazu zu zwingen sich verschulden zu müssen. Wenn ich mein Erspartes nicht zurückerhalte werde ich mich in den nächsten Wochen verschulden müssen.
Ich kann mir nicht einfach einen Nebenjob besorgen, weil ich wegen eines schweren Unfalls in meiner Freizeit viel Ruhe brauche um überhaupt ein Studium der Theologie zu schaffen.
Ich appelliere deshalb nochmals an Ihre Fairness und unternehmerische Verantwortung.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 722.-
Antwort
www.eboutic.ch 06.09.2018
Als Anwort haben wir gerne folgendes Entgegenkommen angeboten : Senkung des Gutscheins auf CHF 100.- und ausserordentliche Rückerstattung des Restbetrages von CHF 622.- auf das verwendetes Zahlungsmittel.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung und stehen für weitere Informationen gerne wieder zur Verfügung.