Uhr-Batteriewechsel

Casio-Armbanduhr

Ich habe am 04.04.2017 beim Migros Limmatplatz eine Casio-Uhr gekauft.

Nun wollte ich bei Migros Örlikon eine neue Batterie einbauen lassen.

Der Service sagt mir, sie müssten diese Uhr einschicken, das dauere jedoch

ganze 14 Tage. Wenn es pressiere, könnte jedoch der Minit-Service den Wechsel

vornehmen. Das habe ich dann auch gemacht, das kostete mich jedoch 20 Fr.

Das ist mehr als die Hälfte des Kaufpreises [inkl. Batterie].

Fazit: DAS IST KEIN SERVICE! Die Migros macht ihre Hausaufgaben nicht!

Mit geeignetem Werkzeug lässt sich die Batterie innerhalb einer Minute

wechseln. Das beweist der Minit-Service.

Folgende hanebüchenen Gründe bekam ich zu hören:

Sie seien keine Uhrmacher [Das ist auch nicht nötig!]. Sie hätten die Anweisung von oben, die Uhr einzuschicken. Ein Mitarbeiter sagte, dass sie im Prinzip

den Wechsel vornehmen könnten, dass dann aber die Garantie ablaufen würde.

Mit dem Verfall der Garantie könnte ich noch leben. Nein, sie bleiben stur. Soll ich für diese 2 Wochen eine neue Uhr kaufen?

FAZIT: Die Migros sollte mit solchen unfreundlichen Aktionen aufhören: Entweder

sie wechselt die Batterie mit Verfall der Garantie oder sie versichert das

Risiko intern und zeigt sich wirklich kundenfreundlich.

• Rückerstattung CHF 10.-