Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Betrifft Fixhome von der Firma Wolf Fromo Group GmbH. Onlinebestellung und keine Ware erhalten.
Reklamation
Ich habe einen Backofen bei fixhome.ch, ein Unternehmen der Wolf Promo Group, bestellt. Die Lieferzeit beträgt laut der Shopseite 4-7 Tagen. Nach 14 Tagen mal nachgefragt und mir wurde versprochen, dass diese innert 7 Tagen geliefert wurde. Nach weiteren 10 Tagen nachgefragt, bzw. versuchte Kontakt aufzunehmen!
Ware noch von Fixhome.ch nicht erhalten, mein Kundenkontakt mit der Wolf Promo Group wird nur abgewimmelt!
Mehrfach telefonisch versucht zu erreichen. Jedesmal wurde mir auf ein Rückruf vertröstet. Das hat bisher NIE geklappt. Meine E-Mails werden ebenfalls nicht beantwortet. Auf meine Frist welche ich per Mail gesetzt habe, habe ich bis heute keine Reaktion erhalten.
Das neuste ist von der Wolf Promo Group, welches Fixhome.ch dazu gehört, wenn ich anrufe, dass mein Anruf sofort abgehängt wird! Also kein Durchkommen von meiner her mehr!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 103.00.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.