Machine à laver le linge, poignée

Bonjour,

La poignée d'ouverture du hublot de ma machine à laver siemens WM16S791CH/23 FD 8908 (moins de 9 ans d'âge) ne fonctionne plus : un petit bout de plastique qui fait levier sur la gâche pour l'ouverture est cassé (voir photos). conséquence : la porte est restée bloquée.

Ayant pu grâce à un tournevis, ouvrir la porte. j'ai facilement pu démonté la poignée ( 5 vis) pour constater les dégâts.

Par contre quel fut mon étonnement de voir sur le site de Siemens, pièces détachée de ne pas pouvoir commander que la poignée (alors qu'elle figure bien comme pièce unique). je dois donc commander la porte entière à CHF 220 .-.

Par téléphone le service des pièces détachées me confirme la chose et le prix de CHF 195.-.

Me posant la question sur la pertinence de faire autant de frais sur une machine de 9 ans, le service des ventes me dit qu'effectivement ce n'est pas très judicieux et qu'il faut me rendre dans une grande surface pour obtenir une machine au meilleur prix.

Pour un bout de plastique de 1 cm et une poignée qui doit coûter CHF 20.- je dois donc jeter ma machine de moins de 10 ans (bonjour l'écologie) et dépenser CHF 1000.- (??).

Je demande donc qu'une poignée puisse me parvenir dans les plus brefs délais

Merci et meilleures salutations

Jean-Michel Gschwind

• Andere Obtention d'une pièce détachée