Haftpflicht

Am 2.2.18 habe ich eine hriftliche Anfrage bezüglich eines Versicherungsfalls geschrieben. Bevor ich das Schreiben machte, musste meine Ehefrau sich durch Winterthur und dann über die Sachbearbeiterin Frau Stirne man sogar durch Bern durch durch kämpfen. Schlussendich gab man uns den Rat und schriftlich zu melden. Es ging dabei um unser Tablet der bei unserem Umzug kaputt gegangen ist. Bis heute haben weder eine Bestätigung noch eine Rückmeldung erhalten. Für was zahlen wir seit Jahren Rechnungen, wennwir nicht einmal zu unseren Leistungen kommen! Das was Visana hier abzieht ist eine grosse Frechheit! Wir fühlen jns regelrecht betrogen und hintergangen! Wenn eine so grosse Versicherung nicht einmal eine Anfrage beantworten kann.wollen wir auch nicgts mehr mit diesen Betrügern zu tun haben! Schweinerei!!! Wir wollen unsere Beträge die wir anscheinend Jahrelang für nichts bezahlt haben zurück und wollen die Versicherung wechseln! Und zwar zu einer kompetenten und vertrauenswürdigen Versicherung!! 

• Rückerstattung CHF 280.-