Numéro surtaxé 2233

Depuis 3 mois, je constate que ma facture Sunrise de mobile augmente. Je viens donc de faire un contrôle de ces dernières et constate, à ma grande surprise, que je suis surtaxé par vos services n° 2233 ! de 5.00 par semaine depuis quasi 3 mois !!! Je recevais des sms en allemand comme  des spams que je revois de manière importante tous les jours, mais je n'ai jamais pensé que c'étais un service payant.

C'est absolument inadmissible ! Je n'ai effectivement jamais accepté un quelconque service payant sur mon portable. Je réclame le remboursement de ces montants soit : facture de novembre 2017 = 20.00, facture de décembre 2017 = 25.00 et facture de janvier = 20.00. Vous pouvez contrôler, via mon numéro de portable. De plus, je veux savoir quelles apps ou qui a réussi, via des sms en allemand, à m'inscrire sans mon consentement sur ses services. C'est scandaleux !!! 

Même si j'ai lu sur chaque plainte que vous vous cachez derrière le fait que vous n'êtes qu'un intermédiaire, vous devriez avoir un devoir de diligence et sélectionner des prestataires passant par votre service ayant la déontologie de ne pas voler les gens, mais qui demande une confirmation d'inscription en bonne et due forme ! J'imagine mes parents âgés se faisant spolier parce qu'ils n'ont pas de notions techniques informatiques.......triste de gagner de l'argent ainsi !!!

J'attends rapidement vos réponses et explications, ainsi qu'un remboursement immédiat.

• Rückerstattung CHF 65.-
• Erklärung