Prix du billet augmente, j'achète quand même et il redescend: pas correct

Bonjour,

Hier après-midi, 17 janvier 2018, vers 15h j'ai voulu acheté des billets CFF Lausanne-Paris sur www.cff.ch et le 1er prix était 374 CHF. Ayant une question sur les places attribuées j'ai appelé les CFF. Après avoir eu réponse je suis retourné sur le site acheter les billets et le prix était monté à 460 CHF ! J'ai rappelé les CFF qui m'ont dit que malheureusement des billets ont dû être vendu ce qui a augmenté les prix. J'ai alors acheté ces billets à 460 CHF.

Ce matin, 18 janvier, vers 10h je retourne sur le site www.cff.ch, je recommande fictivement les exacts mêmes billets et le prix est redescendu à 374 CHF. Ce n'est pas juste d'avoir payé un prix plus élevé pendant un certain temps avec le prix qui est redescendu. Il s'agit probablement d'un bug informatique au détriment du client.

Salutations

Francisco

• Rückerstattung CHF 86.-